Ziel
Jungheinrich suchte nach einer globalen Datengrundlage für strategische Maßnahmen im eigenen Social-Media-Marketing. Diese sollte einen Überblick über die Performance einzelner Anzeigenkampagnen, Länder und Kanäle geben und sie miteinander vergleichen. Eine weitere Anforderung war die tägliche, automatische Aktualisierung dieser Übersicht. Ziel war zum einen, Social-Media-Kampagnen durch konkrete KPIs messbar zu machen, und zum anderen, Entwicklungen und Handlungsmaßnahmen für die Kampagnen abzuleiten.