PARK 7 unterstützte SICK dabei, die Kommunikation über alle Kontaktpunkte auf die Kunden und deren Bedürfnisse auszurichten.
Es wurde eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zwischen allen wichtigen Akteuren verankert. So konnten strategische Marketing-to-Sales-Prozesse definiert und etabliert werden.
Die entwickelten Prozesse wurden zum Standard, den man erfolgreich produkt- und themenübergreifend angewendet hat.
Das etablierte Vorgehen wurde erfolgreich auf diverse Kampagnen angewendet, darunter die Schwerpunktfelder Robotik, fahrerlose Transportsysteme und Transparency / digitale Lösungen.
Die Erfolge der Kampagne wurden regelmäßig überprüft und Optimierungspotenziale aufgedeckt.
Die wesentlichen Ziele der genannten Kampagnen waren:
Aus einer Reihe interner Workshops wurden Buyer Personas und die dazugehörigen Customer Journeys für die einzelnen Produktbereiche von SICK bestimmt. In monatlichen Absprachen wurden die Kampagnen in Zusammenarbeit mit allen wichtigen Akteuren aus Marketing, Vertrieb sowie Produkt- und Marktmanagement inhaltlich und operativ aufgestellt. Daraus ließen sich passgenaue Kommunikationsinhalte erstellen, die den Interessenten an relevanten Touchpoints zugespielt wurden. So gelang SICK systematisch an neue Leads und stellte sicher, diese vertrauensvoll und langfristig zu binden. Aus den strategischen Marketing-to-Sales-Prozessen entstanden qualifizierte Leads und erfolgreiche Kaufabschlüsse. Im Verlauf dieser Prozesse war die Ergebnisbetrachtung und optimierungsorientierte Reflexion stets präsent. Dieses Vorgehen gilt nun als etablierter und skalierbarer Standard für weitere Anwendungsfelder.
Die zentrale Herausforderung war es, ein gängiges, skalierbares Vorgehen in den Marketing- und Vertriebsprozessen zu etablieren, das produkt- und themenübergreifend auf diverse Kampagnen angewendet werden konnte. Im späteren Verlauf soll es möglich sein, das Vorgehen für weitere Länder zu übernehmen. Das erforderte eine strategische Einbindung der verschiedenen Stakeholder und Akteure aus Sales, Marketing, Kommunikation sowie Produkt- und Marktmanagement.
Aus der Kollaboration zwischen SICK und PARK 7 entstanden für SICK standardisierte, interne Strukturen und Marketing-to-Sales-Prozesse für die Entwicklung kundenorientierter Marketingkampagnen. Diese Vorgänge beruhen auf einer engen Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Produkt- und Marktmanagement. Die Kampagnen, die nach diesen Strukturen umgesetzt wurden, verzeichnen eine hohe Reichweite bei der relevanten Zielgruppe sowie eine erfolgreiche Leadgenerierung und Leadqualifizierung.
Sie möchten mehr über dieses Projekt erfahren oder haben Bedarf an einer individuellen Beratung, um Ihre Kampagnen voranzubringen? Gern stehen wir Ihnen dazu persönlich zur Verfügung!
